🟢 ДОГОВІР-ОФЕРТА (Повний пакет) на надання інформаційно-консультаційної послуги з повернення залогу (кауції)
1. Загальні положення
Ця публічна оферта (далі — «Договір», «Оферта») є офіційною пропозицією від фізичної особи-підприємця Kapitanchuk Olha, яка діє під іменем PayHelp Polska, зареєстрованої за адресою: ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 22D, 01-471 Warszawa, NIP: 5223231934 (далі — «Виконавець»), та адресована будь-якій дієздатній фізичній особі (далі — «Клієнт»), яка бажає скористатися послугами, описаними в цьому Договорі.
Відповідно до статті 66 Цивільного кодексу Республіки Польща цей документ є публічною офертою. Акцептом цієї оферти є вчинення Клієнтом дій, передбачених у розділі 12 цього Договору.
2. Сторони договору
Виконавець:
PayHelp Polska
ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 22D, 01-471 Warszawa
NIP: 5223231934
E-mail: info@payhelppolska.pl
Клієнт:
Фізична особа, яка досягла 18 років, замовила послугу через сайт payhelppolska.pl, надала достовірні дані (ПІБ, e-mail та іншу необхідну інформацію) і оплатила послугу відповідно до цього Договору.
3. Предмет договору
Виконавець надає Клієнту дистанційну інформаційно-консультаційну послугу, спрямовану на повернення залогу (кауції) після оренди житла в Польщі, яка включає:
– аналіз ситуації, договору оренди та листування;
– персоналізовану консультацію з рекомендаціями та посиланнями на закони;
– за наявності довіреності: надсилання листів, скарг і заяв від імені Клієнта орендодавцю, житловій інспекції або іншим органам;
– ведення офіційного листування з орендодавцем від імені Клієнта аж до подання до суду;
– підготовку пакету документів: претензії орендодавцю, звернення до житлової інспекції, заяви до суду (залежно від ситуації).
Матеріали надсилаються Клієнту на електронну пошту.
4. Вартість послуги
Вартість послуги становить 350 злотих і сплачується до початку її надання.
5. Строк надання послуги
Послуга надається не пізніше ніж через 3 робочі дні з моменту оплати та отримання повної інформації від Клієнта.
6. Права та обов’язки сторін
Клієнт зобов’язується:
– надавати повну та достовірну інформацію;
– використовувати отримані матеріали виключно в особистих цілях та за призначенням;
– самостійно надсилати документи до відповідних органів;
– не передавати матеріали третім особам без згоди Виконавця.
Виконавець зобов’язується:
– надати точну та повну консультацію на основі отриманих даних;
– якісно та вчасно підготувати документи;
– має право надсилати документи та вести офіційне листування від імені Клієнта на підставі наданої довіреності;
– зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Клієнта.
7. Відповідальність
Послуга має інформаційно-консультаційний характер і не є юридичним представництвом.
Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб (орендодавців, державних органів тощо).
Виконавець не гарантує повернення залогу, оскільки результат залежить від зовнішніх обставин, що не залежать від Виконавця.
8. Умови повернення коштів
Повернення коштів можливе виключно у випадку, якщо послуга не була надана в обумовлений термін (розділ 5) з вини Виконавця.
В інших випадках послуга вважається наданою в повному обсязі та не підлягає поверненню.
9. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором у разі настання форс-мажорних обставин: надзвичайних і непередбачуваних подій, що не залежать від волі сторін (технічні збої, перебої в роботі Інтернету, хвороба, стихійні лиха, військові дії тощо).
10. Обробка персональних даних
Персональні дані обробляються відповідно до Загального регламенту про захист даних (RODO / GDPR).
Обробка здійснюється на підставі статті 6 пункту 1 підпунктів b і c GDPR — для виконання договору та юридичних зобов’язань.
Дані використовуються виключно для надання послуги, не передаються третім особам (крім технічних обробників, таких як платформа Tilda), і зберігаються не більше 3 років.
Клієнт має право на доступ до своїх даних, їхнє виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки, а також відкликання згоди.
Акцепт цієї оферти означає згоду Клієнта на обробку персональних даних.
11. Застосовне право
Цей Договір регулюється законодавством Республіки Польща.
Усі спори, що виникають із виконання цього Договору, розглядаються за місцем реєстрації Виконавця.
12. Акцепт оферти та укладення договору
Договір вважається укладеним із моменту вчинення Клієнтом однієї з наступних дій:
– оплати послуги через сайт або іншим погодженим способом;
– підтвердження згоди з умовами оферти шляхом встановлення відповідної позначки (галочки) у формі на сайті.
🟢 UMOWA – OFERTA (Pakiet pełny)
na świadczenie usług informacyjno-konsultacyjnych dotyczących zwrotu kaucji po wynajmie
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza oferta publiczna (dalej: „Umowa”, „Oferta”) stanowi oficjalną propozycję zawarcia umowy złożoną przez przedsiębiorcę Kapitanchuk Olha, działającą pod nazwą PayHelp Polska, z siedzibą przy ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 22D, 01-471 Warszawa, NIP: 5223231934 (dalej: „Wykonawca”), skierowaną do każdej pełnoletniej osoby fizycznej (dalej: „Klient”), zainteresowanej usługami opisanymi w niniejszej Umowie.
Zgodnie z art. 66 Kodeksu cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną. Akceptacja tej oferty następuje poprzez wykonanie przez Klienta czynności opisanych w punkcie 12 niniejszej Umowy.
2. Strony umowy
Wykonawca:
PayHelp Polska
ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 22D, 01-471 Warszawa
NIP: 5223231934
E-mail: info@payhelppolska.pl
Klient:
Pełnoletnia osoba fizyczna, która zamówiła usługę za pośrednictwem strony internetowej payhelppolska.pl, podała prawdziwe dane (imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne wymagane informacje) i dokonała płatności zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
3. Przedmiot umowyWykonawca świadczy zdalną usługę informacyjno-konsultacyjną mającą na celu pomoc w odzyskaniu kaucji po zakończonym najmie, w tym:
– analizę umowy najmu, korespondencji i sytuacji prawnej,
– spersonalizowaną konsultację z zaleceniami oraz podstawami prawnymi,
– przygotowanie pakietu dokumentów: wezwania do właściciela, pisma do urzędów lub pozwu sądowego (w zależności od sytuacji).
– W przypadku udzielenia pełnomocnictwa, Wykonawca przygotowuje i wysyła pisma, skargi i wnioski w imieniu Klienta do wynajmującego, inspekcji mieszkaniowej lub innych właściwych organów.
– Wykonawca prowadzi korespondencję z wynajmującym w imieniu Klienta aż do momentu ewentualnego złożenia sprawy do sądu.
Dokumenty są przesyłane drogą mailową w formacie elektronicznym.
4. CenaCena usługi wynosi 350 PLN i jest płatna przed rozpoczęciem realizacji.
5. Termin realizacjiUsługa zostanie wykonana w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od momentu otrzymania płatności i niezbędnych danych.
6. Prawa i obowiązki stron
Klient zobowiązuje się do:
7. Odpowiedzialność
8. Zwrot płatności
Zwrot środków przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy usługa nie została zrealizowana w ustalonym terminie (punkt 5) z winy Wykonawcy.
W pozostałych przypadkach usługa uznawana jest za w pełni wykonaną i nie podlega zwrotowi.
9. Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej: nadzwyczajnych i nieprzewidywalnych zdarzeń niezależnych od woli stron (np. awarie techniczne, przerwy w dostępie do Internetu, choroba, klęski żywiołowe, działania wojenne itp.).
10. Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR).
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — w celu wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usługi, nie są przekazywane podmiotom trzecim (z wyjątkiem podmiotów przetwarzających, takich jak platforma Tilda) i przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 3 lata.
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.
Akceptacja niniejszej oferty oznacza zgodę Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych.
11. Prawo właściwe
Umowa podlega przepisom prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszelkie spory wynikające z wykonania niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
12. Akceptacja oferty i zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą wykonania przez Klienta jednej z poniższych czynności:
1. Загальні положення
Ця публічна оферта (далі — «Договір», «Оферта») є офіційною пропозицією від фізичної особи-підприємця Kapitanchuk Olha, яка діє під іменем PayHelp Polska, зареєстрованої за адресою: ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 22D, 01-471 Warszawa, NIP: 5223231934 (далі — «Виконавець»), та адресована будь-якій дієздатній фізичній особі (далі — «Клієнт»), яка бажає скористатися послугами, описаними в цьому Договорі.
Відповідно до статті 66 Цивільного кодексу Республіки Польща цей документ є публічною офертою. Акцептом цієї оферти є вчинення Клієнтом дій, передбачених у розділі 12 цього Договору.
2. Сторони договору
Виконавець:
PayHelp Polska
ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 22D, 01-471 Warszawa
NIP: 5223231934
E-mail: info@payhelppolska.pl
Клієнт:
Фізична особа, яка досягла 18 років, замовила послугу через сайт payhelppolska.pl, надала достовірні дані (ПІБ, e-mail та іншу необхідну інформацію) і оплатила послугу відповідно до цього Договору.
3. Предмет договору
Виконавець надає Клієнту дистанційну інформаційно-консультаційну послугу, спрямовану на повернення залогу (кауції) після оренди житла в Польщі, яка включає:
– аналіз ситуації, договору оренди та листування;
– персоналізовану консультацію з рекомендаціями та посиланнями на закони;
– за наявності довіреності: надсилання листів, скарг і заяв від імені Клієнта орендодавцю, житловій інспекції або іншим органам;
– ведення офіційного листування з орендодавцем від імені Клієнта аж до подання до суду;
– підготовку пакету документів: претензії орендодавцю, звернення до житлової інспекції, заяви до суду (залежно від ситуації).
Матеріали надсилаються Клієнту на електронну пошту.
4. Вартість послуги
Вартість послуги становить 350 злотих і сплачується до початку її надання.
5. Строк надання послуги
Послуга надається не пізніше ніж через 3 робочі дні з моменту оплати та отримання повної інформації від Клієнта.
6. Права та обов’язки сторін
Клієнт зобов’язується:
– надавати повну та достовірну інформацію;
– використовувати отримані матеріали виключно в особистих цілях та за призначенням;
– самостійно надсилати документи до відповідних органів;
– не передавати матеріали третім особам без згоди Виконавця.
Виконавець зобов’язується:
– надати точну та повну консультацію на основі отриманих даних;
– якісно та вчасно підготувати документи;
– має право надсилати документи та вести офіційне листування від імені Клієнта на підставі наданої довіреності;
– зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Клієнта.
7. Відповідальність
Послуга має інформаційно-консультаційний характер і не є юридичним представництвом.
Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб (орендодавців, державних органів тощо).
Виконавець не гарантує повернення залогу, оскільки результат залежить від зовнішніх обставин, що не залежать від Виконавця.
8. Умови повернення коштів
Повернення коштів можливе виключно у випадку, якщо послуга не була надана в обумовлений термін (розділ 5) з вини Виконавця.
В інших випадках послуга вважається наданою в повному обсязі та не підлягає поверненню.
9. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором у разі настання форс-мажорних обставин: надзвичайних і непередбачуваних подій, що не залежать від волі сторін (технічні збої, перебої в роботі Інтернету, хвороба, стихійні лиха, військові дії тощо).
10. Обробка персональних даних
Персональні дані обробляються відповідно до Загального регламенту про захист даних (RODO / GDPR).
Обробка здійснюється на підставі статті 6 пункту 1 підпунктів b і c GDPR — для виконання договору та юридичних зобов’язань.
Дані використовуються виключно для надання послуги, не передаються третім особам (крім технічних обробників, таких як платформа Tilda), і зберігаються не більше 3 років.
Клієнт має право на доступ до своїх даних, їхнє виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки, а також відкликання згоди.
Акцепт цієї оферти означає згоду Клієнта на обробку персональних даних.
11. Застосовне право
Цей Договір регулюється законодавством Республіки Польща.
Усі спори, що виникають із виконання цього Договору, розглядаються за місцем реєстрації Виконавця.
12. Акцепт оферти та укладення договору
Договір вважається укладеним із моменту вчинення Клієнтом однієї з наступних дій:
– оплати послуги через сайт або іншим погодженим способом;
– підтвердження згоди з умовами оферти шляхом встановлення відповідної позначки (галочки) у формі на сайті.
🟢 UMOWA – OFERTA (Pakiet pełny)
na świadczenie usług informacyjno-konsultacyjnych dotyczących zwrotu kaucji po wynajmie
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza oferta publiczna (dalej: „Umowa”, „Oferta”) stanowi oficjalną propozycję zawarcia umowy złożoną przez przedsiębiorcę Kapitanchuk Olha, działającą pod nazwą PayHelp Polska, z siedzibą przy ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 22D, 01-471 Warszawa, NIP: 5223231934 (dalej: „Wykonawca”), skierowaną do każdej pełnoletniej osoby fizycznej (dalej: „Klient”), zainteresowanej usługami opisanymi w niniejszej Umowie.
Zgodnie z art. 66 Kodeksu cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną. Akceptacja tej oferty następuje poprzez wykonanie przez Klienta czynności opisanych w punkcie 12 niniejszej Umowy.
2. Strony umowy
Wykonawca:
PayHelp Polska
ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 22D, 01-471 Warszawa
NIP: 5223231934
E-mail: info@payhelppolska.pl
Klient:
Pełnoletnia osoba fizyczna, która zamówiła usługę za pośrednictwem strony internetowej payhelppolska.pl, podała prawdziwe dane (imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne wymagane informacje) i dokonała płatności zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
3. Przedmiot umowyWykonawca świadczy zdalną usługę informacyjno-konsultacyjną mającą na celu pomoc w odzyskaniu kaucji po zakończonym najmie, w tym:
– analizę umowy najmu, korespondencji i sytuacji prawnej,
– spersonalizowaną konsultację z zaleceniami oraz podstawami prawnymi,
– przygotowanie pakietu dokumentów: wezwania do właściciela, pisma do urzędów lub pozwu sądowego (w zależności od sytuacji).
– W przypadku udzielenia pełnomocnictwa, Wykonawca przygotowuje i wysyła pisma, skargi i wnioski w imieniu Klienta do wynajmującego, inspekcji mieszkaniowej lub innych właściwych organów.
– Wykonawca prowadzi korespondencję z wynajmującym w imieniu Klienta aż do momentu ewentualnego złożenia sprawy do sądu.
Dokumenty są przesyłane drogą mailową w formacie elektronicznym.
4. CenaCena usługi wynosi 350 PLN i jest płatna przed rozpoczęciem realizacji.
5. Termin realizacjiUsługa zostanie wykonana w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od momentu otrzymania płatności i niezbędnych danych.
6. Prawa i obowiązki stron
Klient zobowiązuje się do:
- przekazywania prawdziwych i kompletnych informacji;
- wykorzystywania otrzymanych materiałów wyłącznie do celów własnych i zgodnie z przeznaczeniem;
- samodzielnego składania dokumentów do odpowiednich instytucji;
- nieudostępniania materiałów osobom trzecim bez zgody Wykonawcy.
- świadczenia rzetelnej i kompletnej konsultacji na podstawie dostarczonych danych;
- przygotowania dokumentów w należytej jakości i w terminie;
- zachowania poufności wszelkich informacji otrzymanych od Klienta.
- Wykonawca ma prawo wysyłać dokumenty oraz prowadzić oficjalną korespondencję w imieniu Klienta na podstawie udzielonego pełnomocnictwa.
7. Odpowiedzialność
- Usługa ma charakter informacyjno-konsultacyjny i nie stanowi reprezentacji prawnej.
- Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich (np. pracodawców, organów państwowych).
- Wykonawca nie gwarantuje odzyskania wynagrodzenia — wynik zależy od czynników zewnętrznych, na które nie ma wpływu.
8. Zwrot płatności
Zwrot środków przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy usługa nie została zrealizowana w ustalonym terminie (punkt 5) z winy Wykonawcy.
W pozostałych przypadkach usługa uznawana jest za w pełni wykonaną i nie podlega zwrotowi.
9. Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej: nadzwyczajnych i nieprzewidywalnych zdarzeń niezależnych od woli stron (np. awarie techniczne, przerwy w dostępie do Internetu, choroba, klęski żywiołowe, działania wojenne itp.).
10. Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR).
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — w celu wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usługi, nie są przekazywane podmiotom trzecim (z wyjątkiem podmiotów przetwarzających, takich jak platforma Tilda) i przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 3 lata.
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.
Akceptacja niniejszej oferty oznacza zgodę Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych.
11. Prawo właściwe
Umowa podlega przepisom prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszelkie spory wynikające z wykonania niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
12. Akceptacja oferty i zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą wykonania przez Klienta jednej z poniższych czynności:
- dokonania płatności za usługę za pośrednictwem strony internetowej lub na podstawie ustaleń z Wykonawcą;
- potwierdzenia akceptacji warunków oferty poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w formularzu na stronie internetowej.
